Villkoren för webbshoppen
Gäller från 22.10.2025
Allmän information om webbshoppen
Westidea Oy (3464887-6) är säljare på inord.fi. Vi säljer produkter till vuxna privatpersoner och företag i Finland och EU. Priserna inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och fraktkostnader.
Westidea / inord.fi ansvarar inte för skador som orsakas av force majeure. Force majeure avser oförutsedda händelser eller förändringar utanför inord.fi:s kontroll. Inord.fi ska omedelbart meddela kunden om force majeure.
Beställning
Produkter beställs främst via internet på inord.fi genom kundvagnen.
Alla beställningar bekräftas via e-post med pris, fraktkostnader och beställda produkter. Bekräftelse kräver att en e-postadress anges vid beställning.
Kunden godkänner alltid de gällande leveransvillkoren vid varje beställning.
Priser inkluderar moms men inte fraktkostnader, om inte annat anges.
Vid uppenbara prisfel säljs inte produkten till det uppenbart lägre priset om det kan antas att kunden förstått felet.
Betalningstjänstleverantör
Betalningstjänsten tillhandahålls av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj visas som mottagare på kontoutdrag eller kortfaktura och vidarebefordrar betalningen till säljaren. Paytrail Oyj har tillstånd som betalningsinstitut. Vid reklamationer, kontakta i första hand leverantören.
Paytrail Oyj, (2122839-7)
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Leveranstid
Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar. Bearbetning av en komplett beställning görs inom 48 timmar efter mottagandet. En komplett beställning innebär att alla produkter finns i lager och reserverade, samt att betalningsmetoden godkänts. Beställningar anses mottagna tidigast nästa arbetsdag under kontorstid.
Om en produkt är slut i lager visas “efterleverans”. I sådana fall levereras produkten senare, vilket kan förlänga leveranstiden, eller så förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen.
Leveranssätt och kostnader
Fraktkostnader till Finland debiteras enligt gällande prislista. Beställningar levereras som paket.
Byt- och returpolicy
Kunden har 14 dagars ångerrätt enligt finsk konsumentskyddslag. Returer gäller endast oanvända och säljbart skick i originalförpackning. Produkterna får inte vara använda. Kunden ansvarar för returfrakt. Om produkten använts på ett sätt som strider mot köparens vårdplikt kan företaget ta ut ett värdeminskningstillägg upp till fullpris inklusive frakt. Garanti och säljaransvar gäller endast material- och tillverkningsfel.
Bifoga följande information med returen:
• Namn, adress och telefonnummer
• Bankkontonummer
• Ordernummer
Returprodukter ska packas noggrant.
Returadress måste avtalas separat.
Returer accepteras inte efter 14 dagar från leverans. Paket skickade mot faktura eller postförskott löses inte in. När returen godkänts återbetalas pengarna direkt efter mottagande och behandling.
Problem vid transport och defekta produkter
Om produkten försvinner under transport, är skadad eller felaktig måste kunden omedelbart meddela sales at westidea.fi
Felaktiga leveranser eller defekta produkter måste meddelas inom 14 dagar. Om paketet skadats, ska reklamation göras omedelbart.
Tvistlösning och jurisdiktion
Konsumenter kan föra tvister till Konsumenttvistnämnden (www.kuluttajariita.fi). Konsumenten ska först kontakta kommunens konsumentrådgivning (www.kuluttajaneuvonta.fi). Konsumenten kan också använda EU:s online-plattform för tvistlösning (http://ec.europa.eu/odr).
Kunden kan väcka talan om avtalsrelaterade tvister mot Westidea Oy / inord.fi vid Westidea Oy:s hemorts tingsrätt. Om kunden inte är bosatt i Finland hanteras tvisten vid Westidea Oy:s tingsrätt.
Advokatkostnader ersätts inte, eftersom konsumentrådgivning och konsumenttvistnämnden erbjuder kostnadsfri hjälp.
Westidea Oy ansvarar inte för direkt eller indirekt förlust, skada eller inkomstbortfall orsakad av produkten eller tjänsten. Ansvar begränsas till dessa villkors innehåll. Produktansvar begränsas till eventuell återbetalning av köpeskillingen minus användningsvärde.
Att öppna produkten för modifiering upphör med garanti och säljaransvar, om inte tillverkaren angett annat.
Övrigt
Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkoren. Kunden måste läsa och godkänna de gällande villkoren före beställning.